شركة محمد فوزي للديكور والأخشاب والتشطيبات

نظرًا لطبيعة خدماتنا التي تعتمد على التصميم والتنفيذ حسب الطلب، نوضح سياسة الاسترداد والإرجاع كما يلي:

طبيعة الخدمات

تقدم الشركة خدمات:

• تصميم داخلي

• أعمال أخشاب مخصصة

• تشطيبات سكنية وتجارية
  وهي خدمات يتم تنفيذها وفق اتفاق مسبق ومواصفات معتمدة من العميل.

الإلغاء قبل بدء التنفيذ

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ الفعلي.

• في حال دفع عربون، يتم رد المبلغ بعد خصم أي تكاليف تم صرفها (تصميم – معاينات – تجهيز خامات).

الإلغاء بعد بدء التنفيذ

• لا يمكن استرداد المبلغ كاملًا بعد بدء التنفيذ.

• يتم تقييم الحالة حسب نسبة الإنجاز والتكاليف الفعلية.

الأخطاء أو عدم مطابقة المواصفات

في حال وجود خطأ في التنفيذ أو عدم مطابقة للمواصفات المتفق عليها، تلتزم الشركة بـ:

• إصلاح الخطأ
  أو

• إعادة التنفيذ
  وذلك دون تحميل العميل أي تكاليف إضافية.

حالات عدم الاسترداد

لا يتم استرداد المبالغ في الحالات التالية:

• تغيير رأي العميل بعد التنفيذ

• طلب تعديلات خارج الاتفاق الأصلي دون عقد جديد

• سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل

مدة دراسة الطلب

يتم مراجعة طلبات الإلغاء أو الاسترداد خلال مدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل.

التواصل

للاستفسار بخصوص سياسة الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة بالموقع.